রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

age 444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
age 444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে — কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য দেখা ও আপডেটের সুবিধা পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও প্রবেশাধিকারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।